Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi Orphek ! Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre nouvel achat. En commandant sur la boutique en ligne Orphek, vous acceptez nos politiques et conditions. Bien que nous nous efforcions de fournir les meilleurs produits et services, nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin d'annuler un article. Voici les conditions relatives à l'obtention d'un remboursement :

Frais d'expédition

Veuillez noter qu'Orphek offre la livraison gratuite avec livraison Air Express porte-à-porte dans le monde entier ; par conséquent, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Modification ou annulation de votre commande avant l'expédition

Une fois votre commande traitée, elle est immédiatement envoyée à notre service d'exécution pour expédition.
Si vous avez fait une erreur ou souhaitez annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@orphek.com
Les commandes qui n'ont pas encore été expédiées peuvent être annulées et remboursées.

Modification ou annulation de votre commande après l'expédition

Une fois votre commande expédiée, elle ne peut être ni annulée ni remboursée.

Produits manquants ou volés

Si votre colis est signalé manquant ou volé après avoir été marqué comme livré par le transporteur, et que le transporteur fournit une preuve de livraison, Orphek ne peut être tenu responsable de la perte. Dans de tels cas, nous regrettons de vous informer que nous ne procéderons pas à un remboursement..

Méthode de remboursement

Les remboursements seront traités selon votre mode de paiement d'origine.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, sachez que le processus peut prendre un certain temps. En cas de retard, contactez-nous à contact@orphek.com

Retours

ORPHEK APPLIQUE UNE POLITIQUE DE NON-RETOUR !

En raison du coût de notre livraison express aérienne gratuite de porte à porte dans le monde entier, Orphek applique une politique de non-retour. Les commandes qui ont été expédiées ne peuvent pas être annulées, remboursées ou retournées.

Pour d'autres questions, veuillez nous contacter au contact@orphek.com

MISE À JOUR: 01/01/24